ЗА САЙТА КОНТАКТИ ENGLISH
НАЧАЛО НОВИНИ ПРЕГЛЕДИ СТАТИСТИКА СТАТИСТИКА КАТАЛОГ

Брой на посетителите в търговията на дребно: как да се подобри ефективността на изхода

Днес пазарът на дребно е придобил наистина голям мащаб - огромен брой играчи в него: от веригите на хипермаркетите до малките бутици се борят помежду си, опитвайки се да продават и препродават на потенциалните си клиенти често едни и същи стоки. Тази ситуация не е изненадващо, защото изходът е първата мисъл, която ни идва на ум, когато мислим за откриването на бизнес. Настоящата ситуация води до масивен фалит както на новите предприятия, които не успяват да се озоват, така и на големи добре известни марки в резултат на маркетингови и управленски грешки в бързо променящата се среда за тази област на дейност и по-неспособни да се конкурират в борбата за купувач.

Всеки детайл може да създаде предимство, ставайки просто въпрос на оцеляване, и е съвсем естествено, че много търговци на дребно вече са осъзнали и приели факта, че Big Data е важно в процеса на дейността на своите компании и е абсолютно необходимо за подобряването и развитието на бизнеса. Често обаче достъпът до всички статистически данни се получава от много ограничен брой служители, което е погрешно и може да струва скъпо на фирмата.

По-голямата част от сериозните играчи в търговията на дребно използват анализа на потоците клиенти на макро ниво, но не са в състояние да направят правилни изводи за вземане на решения в ежедневната си работа. Статистиката е изключително важна на всеки етап и ниво на управление, така че е просто необходимо да се осигури онлайн достъп до актуална информация за всеки служител.

Не всички служители от самото начало и завършващи с обикновените продавачи се изисква да се научат как да анализират цялостния поток от данни качествено, но персоналът, който е в пряк контакт с клиента, създава репутацията на търговската мрежа. Доброто очакване на клиентите е основното конкурентно предимство на този пазар, а препоръките на редовни клиенти за други хора са най-добрата реклама. За да се разберат какви данни са необходими в работата на определена група служители, е обичайно да се провежда проучване на фронт офиса. На нивото на продавачите е необходима напълно различна информация от тази, която се изисква от ръководния персонал и маркетинговите специалисти.

Разбира се, както висшето ръководство на предприятието, така и обикновените служители на даден магазин имат една и съща цел - да накарат клиента да се върне отново и отново, наслаждавайки се на комуникацията с персонала в процеса на закупуване на желаните стоки тук. Въпреки това, колкото по-близо е служителят да обслужва пряко хората, толкова по-актуална и подходяща информация е необходима.
Статистиката за годината, половин година, тримесечие, седмица, разбира се, също е важна.

Въз основа на това търговци, мениджъри, различни анализатори извършват задълбочен анализ на дългосрочните тенденции, зависимости, но на място, когато комуникират с купувача, е необходима само последната и конкретна информация. Работата с Big Data в сферата на свързаното съдържание често е неефективна - голяма разлика във времето между обработката на информацията и изпълнението на решенията, взети въз основа на нейния анализ.

За да илюстрираме тази ситуация, нека разгледаме ситуацията, която днес е доста обичайна. Поради успешна маркетингова кампания, висококачествени стоки и услуги, известна търговска или търговска мрежа като цяло започва да печели популярност. Изглежда, че всичко върви добре. Много скоро обаче остътният недостиг на персонал започва да се усеща, посетителите се натрупват в много дълги опашки и изразяват недоволството си по всякакъв възможен начин. Такива неудобства принуждават посетителите да търсят алтернатива на конкурентите. Така че най-новите проучвания дават резултат, че 3/4 от купувачите не са готови да чакат на опашка, колкото и да харесват този магазин.

По този начин компанията започва бързо да губи своята ценна репутация и съответно губи значителен дял от печалбите си.

Фирмата, която знае как да работи правилно и ефикасно с получените надеждни статистически данни за посещаемостта, винаги ще може да проследи рязкото нарастване на аудиторията си и ще вземе необходимите управленски решения за привличане на допълнителен персонал и реорганизиране на настоящата услуга.

Сред другите положителни аспекти на решението за разпределение сред всички служители на статистическа информация за посетителската дейност, могат да бъдат изброени следните. Всички служители стават много по-независими в своята дейност и са в състояние незабавно да вземат оперативни решения на място. Компанията има също така възможност да сравни своите структурни звена, отделните екипи от персонала по поддръжката и да определи най-ефективния подход при организирането на процеса и стила на комуникация.

Брой на посетителите

Важно е да се разбере, че като дава достъп до голямо количество информация, управлението на дадено предприятие може значително да усложни ролята и задачите на персонала в тази област. Необходимо е ясно да се разбере каква информация е необходима от конкретен служител и кой аспект от неговата дейност е призован да подобри достъпа до определено количество данни.

То трябва да се научи навреме да доставя само необходимата информация в подходящата сума за съответния управител или служител в момента, необходим за него. Формата на информацията трябва да е разбираема за служителите и удобна за влизане, обработка и използване в непрекъснат работен поток.

Правилното използване на обективни данни за посещаемостта наистина може значително да увеличи всички показатели за ефективността на вашата мрежа за търговия на дребно. Ако на всички нива служителите получават информацията, от която се нуждаят тук и сега, резултатът няма да трае дълго и ще бъде близо до максимума.

Разбира се, в такъв важен процес не можете да правите без специални инструменти и технически решения, разработени от професионалисти. Несъмнено най-добрият избор ще бъде проучването на асортимента на оборудването, представено от MegaCount, което определено е най-ефективният избор сред останалите. За да постигнете максимални резултати, ви препоръчваме да създадете отделен проект за конкретно предприятие, затова най-добре ще бъде да се свържете с професионалисти.


Икономически статии

Мировые товарные рынки + Световни стокови пазари

Экономические блоки + Икономически блокове

Финансы и инвестиции + Финанси и инвестиции

Экономика предприятия + Бизнес икономика

Экономические индексы + Икономически индекси

Макроэкономика + Макроикономика

Основы менеджмента + Основи на управлението

Основы маркетинга - Основи на маркетинга

Мировая экономика + Световната икономика

Экономические организации + Икономически организации

Стратегическое управление + Стратегическо управление

Экономика стран мира + Икономика на страните по света

графики

Показатели стран мира + Световни индекси

Курсы валют + Валутни курсове

Фондовые индексы + Индекси на акции

Цены на биржевые товары + Цени за стоки

Цены на акции + Цени на акциите

Экономические индикаторы + Икономически показатели

Икономически показатели

Полезна информация

Икономически новини

08/29/2017 14:37 Пътища и глупаци в Русия: не всичко, което блести, е копринен път

08/27/2017 11:26 Златото е по-привлекателна тази година от американските акции

23.08.2017 20:12 Как Русия може да използва севернокорейските санкции

08/21/2017 12:48 За възможностите за икономически растеж в Русия

08.08.2017 18:51 Пътят към руско-американското сътрудничество

08/14/2012 12:48 Японската икономика демонстрира най-голям ръст от над десет години

08/09/2017 10:18 Китайската слабост в търговията е неприятна изненада за световната икономика

08.08.2017 13:01 Глобалната икономика е на ръба на търговската война

08.08.2017 16:48 Защо Европа не харесва новите американски санкции срещу Русия

08/01/2017 13:14 Четири финансови компонента за подобряване на международните отношения на Русия

07/07/2017 15:09 През 2017 г. икономическият растеж в Русия може да надхвърли 2%

07 февруари 2017 23:19 МВФ понижи прогнозата си за ръст за Обединеното кралство, докато се повиши за европейските конкуренти

07/21/2017 11:41 Търговията между Русия и Съединените щати нарасна с 21,25%

18.07.2017 12:25 Ръстът на БВП в Китай над очакванията

07/14/2017 11:32 Председателят на Централната банка на Русия похвали "нормалните" лихвени проценти и даде прогноза за цените на петрола

статистика